| ■投稿内容 |
| タイトル |
テニスコートキャンセルの時期について |
| 内容 |
当方の使用したい時間帯が18時〜20時であるため、抽選の予約時間帯に合わないので何時もキャンセル待ちで予約をとっている。
ネットで空きを検索をすると一週間前にいっせいに空きとなるが、その時にはネットで予約できない。改善出来ないか。 |
| ■返信内容 |
| 内容 |
こちらの運動施設予約システム(インターネット利用)では、当選後、施設をご利用いただくためには、利用日の1週間前までに入金する必要があります。
1週間前までにご入金のなかったものはキャンセル扱いとなり、施設は空きとなりますが、この空き施設をご利用いただくためには、その時点ですでに利用日の1週間前となっているため、申込と同時にご入金いただく必要があります。
そのためインターネット受付でなく、事務所窓口での予約のみとなります。当選してもその後不要となった方には、できるだけ早くご自分でキャンセルいただくようお願いしているところです。
どうぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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